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回顧近幾年外設(shè)辦公市場(chǎng)的發(fā)展，以打印兼復(fù)印、傳真和掃描等功能組合形式出現(xiàn)的多功能一體機(jī)以其“功能集成”的全新理念和日漸提升的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)吸引了越來越多的用戶購買，很大程度上搶占了其他單功能辦公設(shè)備的領(lǐng)地。這不僅使得單功能設(shè)備的銷量有所下降，也使整個(gè)辦公設(shè)備市場(chǎng)呈現(xiàn)出一種“一體化”的趨勢(shì)。
根據(jù)IDC的定義，多功能一體機(jī)通常包含打印、復(fù)印、掃描、傳真等多項(xiàng)功能中的兩種或者兩種以上，且其中一種必須是打印功能。多功能一體機(jī)根據(jù)成像技術(shù)的不同可分為噴墨一體機(jī)和激光一體機(jī)。雖然國內(nèi)最早出現(xiàn)的是激光一體機(jī)，但噴墨一體機(jī)以后來者居上的姿態(tài)，在過去的4年中以63%的年復(fù)合增長(zhǎng)率高速成長(zhǎng)，遠(yuǎn)高于激光一體機(jī)的發(fā)展速度。根據(jù)IDC最新發(fā)布的報(bào)告，2006年上半年噴墨一體機(jī)的新機(jī)出貨量已接近45萬臺(tái)，比2002年同期增長(zhǎng)109.3%，預(yù)計(jì)全年超過百萬。
如果將單功能噴墨打印機(jī)和噴墨一體機(jī)合二為一，視為整體的噴墨市場(chǎng)，則噴墨一體機(jī)在2005年已占整體噴墨市場(chǎng)的18%，比2002年的3%有了顯著的提高。相比之下，在多數(shù)亞太發(fā)達(dá)國家，這一比例目前已經(jīng)超過了50%，甚至在澳大利亞、韓國和新西蘭等國已經(jīng)超過了60%。但是，多數(shù)發(fā)展中國家卻依然明顯滯后，基本上是在35%的水平，因此可見，無論是相對(duì)于發(fā)達(dá)國家抑或是發(fā)展中國家的平均水平，中國的噴墨一體機(jī)市場(chǎng)仍然有著巨大的市場(chǎng)潛力。
那么這個(gè)潛力主要是由哪些因素促成呢？IDC認(rèn)為，在宏觀經(jīng)濟(jì)前景看好的大環(huán)境下，噴墨一體機(jī)未來幾年的發(fā)展將是產(chǎn)品自身優(yōu)勢(shì)、用戶需求和廠商推廣三方合力作用的結(jié)果，因此，本文以下將結(jié)合三者進(jìn)行趨勢(shì)分析。
需求為先
IDC的一項(xiàng)調(diào)查表明，用戶在購買一體機(jī)時(shí)，對(duì)功能的需求將是第一位的，“如果只有打印需求，就沒有必要買多功能一體機(jī)”代表了一種普遍購買心態(tài)（數(shù)據(jù)來源：IDC 2006年中國消費(fèi)者調(diào)查）。
潛在商機(jī)
無論是對(duì)于個(gè)人用戶還是企業(yè)用戶，經(jīng)過PC、單功能打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)和掃描儀等產(chǎn)品多年的市場(chǎng)培育，普通文檔打印、文檔及照片掃描、文檔復(fù)印和傳真都已成為日常生活和工作中所熟悉的甚至是不可或缺的部分，而每一種需求各自形成的市場(chǎng)都具有相當(dāng)大的規(guī)模。就打印市場(chǎng)而言，且不論激光打印，僅過去3年中，平均一年銷售的噴墨打印機(jī)新機(jī)就高達(dá)3-4百萬，而噴墨打印機(jī)在中國的發(fā)展已經(jīng)長(zhǎng)達(dá)10余年，截止到2005年其保有量在1500萬左右。另外，中國傳真機(jī)市場(chǎng)的市場(chǎng)保有量也超過1000多萬臺(tái)，早期的熱敏傳真機(jī)已不可避免地要走下坡路，以噴墨一體機(jī)為代表的噴墨傳真機(jī)將取代部分熱敏市場(chǎng)。盡管激光普通紙傳真機(jī)仍將保持增長(zhǎng)，并有可能成為主流，但并不妨礙噴墨傳真機(jī)的發(fā)展。后者有著自己的優(yōu)勢(shì)，采購的成本比較低，可以進(jìn)行彩色輸出，分辨率能滿足日常辦公的要求，符合追求性價(jià)比辦公用戶的需求。掃描儀市場(chǎng)，尤其是低端市場(chǎng)從2002年開始便呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)，但即便如此，普通平板掃描儀在過去的4年中平均仍有每年90余萬臺(tái)的新機(jī)銷售量，其保有量保守估計(jì)仍有幾百萬臺(tái)。
如此巨大的保有量必然蘊(yùn)含著高需求，只是對(duì)不同的用戶來說會(huì)存在各種需求的程度不同。那么，如果將不同的功能針對(duì)不同用戶進(jìn)行有機(jī)組合，幫助他們提高效率，降低綜合成本，節(jié)省空間，將會(huì)在原來各自為陣的市場(chǎng)中創(chuàng)造出新的需求和商機(jī)。噴墨一體機(jī)盡管從2003年高速發(fā)展開始截止到2005年的保有量已過150萬臺(tái)，但這與背后上千萬臺(tái)的潛在需求以及未來不斷開拓的新需求相比，仍有著巨大的潛力。
辦公兼娛樂
噴墨一體機(jī)由于兼具辦公用和娛樂用功能，其廣泛用戶群存在于眾多的家用用戶和小型辦公的商用用戶中。IDC2006年上半年的市場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示，不包括以電腦捆綁形式發(fā)售的型號(hào)在內(nèi)，在以零售渠道為主要途徑銷售的噴墨一體機(jī)中，銷售臺(tái)數(shù)最多的前五款機(jī)器中具有傳真功能的便有四款，市場(chǎng)份額占到將近40%，可見目前商用用戶仍是噴墨一體機(jī)的主要受眾。但家用用戶的潛力正是今后一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，畢竟噴墨一體機(jī)的快速發(fā)展只是近兩年的事情，這部分用戶剛剛走過一個(gè)概念普及的階段。
首先，噴墨打印機(jī)的長(zhǎng)期耕耘已經(jīng)奠定了良好的家用市場(chǎng)。家庭用戶對(duì)打印機(jī)的性能、工作量沒有過高的要求，所以售價(jià)相對(duì)低廉的噴墨打印機(jī)成了家庭用戶的首選。400元以下的機(jī)器在2004年和2005年分別占中國噴墨打印機(jī)市場(chǎng)的64%和65%。而根據(jù)“IDC2006年中國消費(fèi)者調(diào)查”的結(jié)果顯示，在受訪的家庭用戶中，有62.8%的被訪者家中擁有噴墨打印機(jī)。兩組數(shù)據(jù)相當(dāng)吻合。該調(diào)查還表明，在今后一年中有購買打印機(jī)計(jì)劃的被訪者中，有70.6%的人將選擇噴墨一體機(jī)。噴墨一體機(jī)取代大部分噴墨打印機(jī)已成趨勢(shì)，良好的噴墨打印機(jī)家用用戶基礎(chǔ)正是噴墨一體機(jī)的巨大潛在市場(chǎng)。
其次，包括數(shù)碼相機(jī)在內(nèi)的各種數(shù)碼產(chǎn)品的熱銷開啟了新的家庭娛樂消費(fèi)理念。2005年，中國數(shù)碼相機(jī)的新機(jī)出貨量達(dá)到425萬多臺(tái)，比2004年增長(zhǎng)71.6%，預(yù)計(jì)2010年可接近1260萬臺(tái)（數(shù)據(jù)來源：IDC《中國數(shù)碼相機(jī)和攝像機(jī)2006-2010年預(yù)測(cè)》）。在《IDC2006消費(fèi)者調(diào)查》報(bào)告中，有超過一半的被訪者至少擁有一部數(shù)碼相機(jī)，而且在目前尚未擁有數(shù)碼相機(jī)的被訪者中，有51.3%有1年內(nèi)購買的計(jì)劃。數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展為照片輸出市場(chǎng)提供了契機(jī)。在上述調(diào)查中，34.5%的被訪者有過打印數(shù)碼照片的體驗(yàn)， 62.7%的人表示愿意在沖印店打印，而將近30%的用戶會(huì)選擇在家打印。當(dāng)問及為什么不會(huì)在家打印照片時(shí)，回答的原因往往是家中沒有打印機(jī)或者是沖印店的打印質(zhì)量更好。從這些數(shù)據(jù)不難看出，拋開技術(shù)層面能夠解決的問題（如輸出質(zhì)量等），如何克服用戶的消費(fèi)習(xí)慣，讓打印機(jī)和一體機(jī)走入家庭，將是照片打印普及到家庭需要面臨的問題，但價(jià)格的不斷合理化、打印者對(duì)照片隱私和個(gè)性化的關(guān)注程度，也會(huì)對(duì)家庭照片打印的普及起到促進(jìn)作用。從目前市場(chǎng)看來，中等價(jià)位以上的噴墨一體機(jī)已經(jīng)開始在照片打印上備戰(zhàn)，根據(jù)IDC2006年第二季度的數(shù)據(jù)，48款800元以上的機(jī)型中，有29款可通過支持讀卡器、直接連接數(shù)碼相機(jī)、紅外藍(lán)牙等方式實(shí)現(xiàn)數(shù)碼打印。
性價(jià)比驅(qū)動(dòng)
需求之外，價(jià)格是消費(fèi)者購買一體機(jī)時(shí)考慮的第二個(gè)主要原因（數(shù)據(jù)來源：IDC2006年中國消費(fèi)者調(diào)查）。因此價(jià)格的比較優(yōu)勢(shì)是一體機(jī)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力之一。事實(shí)上，噴墨一體機(jī)已經(jīng)進(jìn)入并在未來2至3年內(nèi)將持續(xù)保持在價(jià)格主導(dǎo)的市場(chǎng)時(shí)期。國內(nèi)第一臺(tái)真正意義上的彩色噴墨一體機(jī)誕生在1999年，當(dāng)時(shí)的價(jià)格達(dá)到上萬元，2002年底的平均價(jià)格在2500元人民幣左右，甚至還沒有出現(xiàn)1000元人民幣以下的產(chǎn)品。隨著市場(chǎng)的成熟和生產(chǎn)技術(shù)、成本的控制更加穩(wěn)健，噴墨一體機(jī)的價(jià)格也在發(fā)生著明顯的變化，到了2006年上半年，平均價(jià)格已經(jīng)降到了931元人民幣，53%銷售的新機(jī)售價(jià)不到800元人民幣，而其中主流的價(jià)位是500-800元人民幣。而目前主流的低端噴墨打印機(jī)和掃描儀價(jià)格也不過三四百元人民幣。從圖4的趨勢(shì)看來，噴墨一體機(jī)整體尤其中高端產(chǎn)品今后還有比單功能設(shè)備更大的降價(jià)空間。這對(duì)于仍未成熟的、對(duì)成本敏感的消費(fèi)者來說有著頗強(qiáng)的吸引力。
一體機(jī)的降價(jià)在贏得一片掌聲的同時(shí)，伴隨的也會(huì)有諸如“品質(zhì)下降”等各種質(zhì)疑。但事實(shí)上廠商對(duì)于低端一體機(jī)已經(jīng)開始采用錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)的做法，即把中端技術(shù)下移，使產(chǎn)品的性價(jià)比日益提高，接近甚至超越單一設(shè)備特性，并且不同價(jià)位和性能的一體機(jī)能夠以獨(dú)特的亮點(diǎn)滿足不同用戶的特定需求。以噴墨一體機(jī)和噴墨打印機(jī)的打印速度為例，我們可以從下表看到這種非常明顯的變化：
結(jié)合圖3和表1可以看到，2004年上半年到2006年上半年噴墨一體機(jī)盡管價(jià)格一直在下落，但其打印速度卻一直在提升，800元以下的低端新售機(jī)型中黑白打印速度在16ppm及以上的比例從2004年的零狀態(tài)升至2006年的61%以上，而反看低端的單功能打印機(jī)型，目前仍有71%在16ppm及以下。打印速度的提升并沒有讓打印分辨率打折扣，時(shí)下噴墨一體機(jī)和單功能打印機(jī)的主流分辨率均為1200dpi，可以說是不分伯仲。
多功能一體機(jī)各項(xiàng)功能的使用需求當(dāng)中，復(fù)印往往是僅次于打印的第二大需求（數(shù)據(jù)來源：IDC2006年中國消費(fèi)者調(diào)查）。在一體機(jī)出現(xiàn)之前，以單機(jī)形式出現(xiàn)的復(fù)印機(jī)在復(fù)印市場(chǎng)一統(tǒng)天下，但是一體機(jī)的出現(xiàn)打破了這一格局，即便在復(fù)印機(jī)已經(jīng)全面進(jìn)入數(shù)字化并逐步趨向一體化的形勢(shì)下，一體機(jī)的復(fù)印優(yōu)勢(shì)也比較明顯。首先，對(duì)于廣大個(gè)人用戶和小型商業(yè)單位而言，擁有一臺(tái)復(fù)印機(jī)的一次性購機(jī)成本仍然是難以承受的，再加上A4幅面復(fù)印占據(jù)整個(gè)復(fù)印量的大部分，因此桌面型的一體機(jī)無疑成為此類有小額復(fù)印需求用戶的購機(jī)首選。第二，噴墨一體機(jī)在彩色復(fù)印的色彩處理方面更具優(yōu)勢(shì)，畢竟彩色復(fù)印機(jī)以及彩色激光一體機(jī)的售價(jià)仍然不能有噴墨一體機(jī)如此廣泛的到達(dá)率。此外，平板式復(fù)印的效果較饋紙式復(fù)印更為理想，而平板式技術(shù)是今后一體機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，預(yù)計(jì)到2010年平板式一體機(jī)將占到整個(gè)噴墨一體機(jī)市場(chǎng)的88%。(數(shù)據(jù)來源：《IDC中國噴墨一體機(jī)市場(chǎng)季度跟蹤報(bào)告（2006年第二季度）》)。
除卻最主要的打印和復(fù)印功能，基本上大部分噴墨一體機(jī)都可進(jìn)行掃描，而對(duì)于有掃描需求的用戶來說，對(duì)掃描對(duì)象的識(shí)別能力和清晰度是重要的認(rèn)購指標(biāo)。目前一體機(jī)的掃描分辨率至少都在600dpi，600dpi對(duì)普通文件及相片的掃描已很足夠。從近幾年的掃描儀市場(chǎng)發(fā)展可以看到，具有掃描功能的噴墨一體機(jī)已經(jīng)并將繼續(xù)對(duì)掃描儀市場(chǎng)，尤其是低端的、非專業(yè)用掃描儀市場(chǎng)造成較大的沖擊，甚至連一些廠商都開始將資源轉(zhuǎn)移至一體機(jī)市場(chǎng)。
在基本的打印/復(fù)印/掃描/傳真功能外，紅外、藍(lán)牙的無線傳輸，以及脫離PC工作、大液晶屏、光盤打印、網(wǎng)絡(luò)化等增值特性也紛紛被加入到噴墨一體機(jī)上，為其增添了更多的亮點(diǎn)，也可滿足一些用戶的個(gè)性化需求。
廠商助力
前面所述的需求和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)從根本上都離不開生產(chǎn)和銷售商的引導(dǎo)和推動(dòng)。正如任何產(chǎn)品本身的概念最初亦是由廠商提出一樣，將多功能一體機(jī)的概念轉(zhuǎn)化為有形的產(chǎn)品、推向市場(chǎng)并成功地壯大市場(chǎng)也要借助廠商的力量。根據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示，從1994年以來，在以惠普為首的主流廠商推動(dòng)下，全球經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的歐洲、北美、以及經(jīng)濟(jì)活躍的亞太地區(qū)如澳大利亞，多功能噴墨一體機(jī)的出貨量已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過單功能打印機(jī)，噴墨一體機(jī)已經(jīng)得到了普遍應(yīng)用。
從觀望到投入
中國市場(chǎng)的噴墨一體機(jī)廠商數(shù)量已從2003年的6家增至2006年的11家，而且越來越多的加入到了低端噴墨一體機(jī)的市場(chǎng)爭(zhēng)奪中，一些廠商的態(tài)度也從最初的觀望變?yōu)榉e極投入，甚至有的已經(jīng)將大部分單功能的資源轉(zhuǎn)移到多功能產(chǎn)品的開發(fā)和銷售中來。多數(shù)一體機(jī)廠商原本已具備某一單品的技術(shù)和生產(chǎn)線，然后在此基礎(chǔ)上開發(fā)出多功能集成的產(chǎn)品，在噴墨一體機(jī)中往往會(huì)突出自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，從而讓市場(chǎng)更加多樣化。
從辦公到娛樂
國內(nèi)最早的一體機(jī)是針對(duì)企業(yè)用戶的激光一體機(jī)，即使后來出現(xiàn)的噴墨一體機(jī)其價(jià)格也只有商業(yè)辦公用戶才能承受。隨著低端一體機(jī)的推出，噴墨一體機(jī)也日漸步入普通家庭，為家庭辦公娛樂所用。廠商為降低一體機(jī)價(jià)格，增加一體機(jī)娛樂性能方面所做出的努力與此密不可分。
從捆綁到零售
噴墨一體機(jī)最初幾年的發(fā)展與噴墨打印機(jī)的軌跡頗為類似，都是由廠商采取和PC捆綁的方式進(jìn)行海量分銷，這樣做的好處一來是通過PC這種為用戶熟知的產(chǎn)品宣傳推廣一體機(jī)的概念，并讓PC用戶有機(jī)會(huì)以相對(duì)低廉的價(jià)格進(jìn)行嘗試和體驗(yàn)，以期形成“口碑效應(yīng)”，但是這種模式長(zhǎng)久開展一方面對(duì)廠商的盈利不利，另一方面也不能對(duì)用戶的需求進(jìn)行更深入的發(fā)掘。因此，從2005年下半年開始，多數(shù)廠商已經(jīng)降低了噴墨一體機(jī)的PC捆綁比例，轉(zhuǎn)而將主要精力投入在終端零售市場(chǎng)的開拓，其表現(xiàn)形式為：減少PC捆綁型號(hào)，加強(qiáng)零售渠道商網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，開展更多的用戶調(diào)研，加大終端的廣告推廣力度，提高產(chǎn)品的曝光率。這些措施對(duì)引導(dǎo)和鼓勵(lì)用戶主動(dòng)購買噴墨一體機(jī)起到了積極的促進(jìn)作用。
上述的分析得出的結(jié)論是：盡管噴墨一體機(jī)的發(fā)展存在一些問題，但單機(jī)產(chǎn)品奠定的市場(chǎng)基礎(chǔ)，用戶日益增多的市場(chǎng)需求，產(chǎn)品自身優(yōu)勢(shì)的不斷完善和提升，以及廠商的積極推廣，將促成它成為今后辦公娛樂市場(chǎng)的最大主角。在一個(gè)走向高度集成與協(xié)作的社會(huì)中，多功能一體機(jī)將是符合長(zhǎng)遠(yuǎn)趨勢(shì)的。就亞太地區(qū)而言，僅香港一地的噴墨一體機(jī)目前已經(jīng)占到本地整個(gè)噴墨市場(chǎng)的50%，而根據(jù)IDC的預(yù)測(cè)，中國有望在4年后，即2010年達(dá)到這一水平，從而支撐起整個(gè)彩色噴打市場(chǎng)的半壁天空。
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