圣誕節(jié)即將到來，德國人又開始忙著為親朋好友挑選圣誕禮物了。據(jù)德國媒體報(bào)道，有一半的德國受訪者表示，將會(huì)買一本書作為圣誕禮品送給自己最愛的人。而這也將給德國的圖書市場(chǎng)注入一針強(qiáng)心劑。德國人為什么會(huì)將書作為首選圣誕禮物？

　　德國觀察員薛成�。旱乱庵臼且粋�(gè)非常喜歡讀書的民族，德國人愛看書、愛買書、愛藏書，在德國的地鐵中或者是在路邊的長椅上，經(jīng)常會(huì)看到德國人手里捧著一本書在認(rèn)真的閱讀。很多普通的德國家庭都有擺滿各種書籍的書架，甚至一些德國城市的街頭會(huì)有專門放書的鋼鐵玻璃書柜，路人可以隨意翻閱拿起，自己不要的書籍也可以放在里面留給別人。德國的書籍出版業(yè)非常的發(fā)達(dá)，一年一度的法蘭克福書展更是世界規(guī)模最大、種類最全的圖書盛會(huì)。德國人非常尊重知識(shí)，有錢不一定被看得起，但是有知識(shí)絕對(duì)會(huì)受到特別的尊重。歷史上德國在崛起，會(huì)在當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展中也從知識(shí)中受受益匪淺，沒有成功的教育和知識(shí)的普及也就不會(huì)有今天強(qiáng)大的德國經(jīng)濟(jì)。而書籍則是提取知識(shí)的最大營養(yǎng)庫，所以才會(huì)有這次主要針對(duì)圣誕禮物的調(diào)查數(shù)據(jù)看到，有一半的人表示會(huì)把書作為禮物送給自己的親朋好友。

　　德國現(xiàn)在圖書業(yè)和書店的狀況怎么樣呢？

　　薛成俊：自進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代以來尤其是最近10年，德國圖書市場(chǎng)發(fā)生了巨大的變化，傳統(tǒng)圖書和書店面對(duì)的挑戰(zhàn)是越來越大，受到了電子出版物以及網(wǎng)絡(luò)營銷的強(qiáng)烈沖擊。在巨大的競(jìng)爭壓力下，很多書商難以為繼，包括一些久負(fù)盛名的大型連鎖書店不得不關(guān)門大吉，一度生意紅火的德國書店面臨嚴(yán)重的生存危機(jī)。根據(jù)德國圖書聯(lián)合會(huì)的數(shù)據(jù)，僅去年一年就有50家書店倒閉，2012年德國圖書市場(chǎng)的營業(yè)額為95億歐元，比前一年下降了0.8%。其中傳統(tǒng)突圖書的銷售額為46億歐元，比2006年減少了3.7%。

　　德國的書店怎樣在逆境中求生存呢？

　　薛成�。耗壳暗聡�還有6千多家書店，這對(duì)一個(gè)人口只有8000萬、面積只有一個(gè)云南省大的國家來說仍然是一個(gè)很高的數(shù)字。面對(duì)電子媒體和網(wǎng)絡(luò)郵購業(yè)務(wù)的競(jìng)爭，很多書店也在通過相應(yīng)的變革在不失傳統(tǒng)的情況下改變經(jīng)營理念和模式，留住并吸引更多的顧客。比如說加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系和互動(dòng)。作為街區(qū)的一道獨(dú)特風(fēng)景線，德國居民對(duì)書店有著一種特殊的情感，甚至把閑暇之余逛蕩書店看作是自己生活中不可或缺的一部分。所以一些小型書店不僅賣書，而且還為顧客提供咖啡和糕點(diǎn)，為顧客營造一個(gè)安靜祥和輕松愉快的氛圍。還有就是為顧客提供更好的咨詢服務(wù)，通常只有1/5的顧客知道自己到底要買哪本書，大部分人是沒有明確目的的。這時(shí)候?qū)з従头浅５闹匾�，專業(yè)細(xì)致的建議往往會(huì)讓顧客忘記書的價(jià)格和數(shù)量，比如說營業(yè)員會(huì)像與朋友拉家常一樣，與你分享一本或者說是幾本小說的讀后感，讓你也情不自禁的想去買來閱讀，以上這些網(wǎng)絡(luò)郵購是無法做到的，而且價(jià)格一般也不會(huì)比傳統(tǒng)書店更便宜。所以也有不少德國人是通過網(wǎng)絡(luò)搜索到自己想要的書，然后拿著目錄去書店里購買或者說是訂購。